Antes de marcar,o que todo mundo pergunta.

O valor é sob consulta. Não publicamos preço no site porque ele depende do que o caso exige.

A ordem é sempre a mesma: no WhatsApp, a gente entende o que está acontecendo com o animal e o que a visita vai pedir. Só depois vem o valor — e ele já chega com tudo o que está incluído explicado antes de você confirmar.

Não trabalhamos com convênios nem planos.

Pix, dinheiro, débito, crédito e parcelamento. Não trabalhamos com convênios nem planos.

Não atendemos urgências nem emergências. Em quadro agudo, procure imediatamente um hospital veterinário — não espere a resposta de uma mensagem.

O motivo é clínico: um quadro agudo pode pedir exame de imagem, internação ou cirurgia na hora, e nada disso cabe numa visita em casa.

Com estas quatro coisas, a gente consegue responder mais rápido:

• quem é o animal: espécie e idade;
• o que está acontecendo, com as suas palavras;
• em que cidade você está (e o bairro, se for Sorocaba);
• se é vacina, coleta, consulta ou acompanhamento, caso você já saiba.

Respondemos dentro do horário de atendimento e combinamos a visita — geralmente com um dia de antecedência.

Sempre um dos dois — a Barbara ou o Luiz. Na maior parte das visitas, vamos juntos: com duas pessoas, uma conversa e acomoda o animal enquanto a outra examina, e a contenção diminui.

Em ocasiões extraordinárias, vai só um. Um terceiro, nunca.

Não realizamos eutanásia.

Nos cuidados paliativos, a gente acompanha o animal em casa com controle de dor e conforto. Quando esse momento se aproxima, conversamos com você com clareza e orientamos o caminho.

Não. Animais silvestres e exóticos ficam fora do nosso atendimento em casa.

Dá. Esconder é o que muitos gatos fazem quando alguém de fora entra em casa.

A gente não puxa ninguém de baixo da cama. Enquanto conversamos com você sobre a saúde dele, ele tem tempo de ver quem chegou. Esperamos ele vir e examinamos onde ele estiver: no sofá, no tapete, na rede.

Em casa ele não precisa ser transportado, contido ou exposto ao cheiro de outros animais.

Atendemos Sorocaba, Votorantim, Araçoiaba da Serra, Salto de Pirapora, Piedade e São Roque — um raio de cerca de 60 km a partir de Sorocaba.

Se o seu endereço estiver perto do limite, escreva mesmo assim. Confirmamos pelo WhatsApp antes de agendar.

Sim, no horário normal da agenda: segunda a sexta, das 8h às 20h; sábado, domingo e feriados, das 8h às 18h.

Fim de semana não é plantão — não atendemos urgências em nenhum dia. A visita é agendada como qualquer outra, com cerca de um dia de antecedência.

Fica. Todo atendimento é registrado em prontuário digital, e usamos termos de consentimento.

Na casa ficam a carteira de vacinação atualizada, as orientações por escrito e, depois de vacina ou coleta, o Certificado de Coragem.

Sim. Check-up preventivo, atestados e documentos fazem parte do que fazemos em casa.

Atestado sai depois do exame, na visita — não pelo WhatsApp. Conte na mensagem para que o documento serve, e a gente prepara a visita para isso.